Política de Privacidad

Última actualización: 12 de agosto de 2026

En una frase: los datos de tus clientes son tuyos, no nuestros. Los usamos solo para que tu programa de fidelización funcione. No los vendemos y no les hacemos marketing.

En Boomerang respetamos tu privacidad y recopilamos solo los datos necesarios para ofrecer y mejorar nuestro servicio de fidelización, disponible en useboomerang.cl. Esta política explica qué datos tratamos, para qué, y qué control tienes sobre ellos.

Nuestro rol

Boomerang lo usan comercios para crear programas de puntos y sellos y para que sus clientes se inscriban. Eso implica dos tipos de datos:

Datos del comercio: la cuenta de quien contrata Boomerang. De estos somos responsables directos.
Datos de los clientes del comercio: quienes se inscriben al programa. Esos datos son del comercio; nosotros solo los procesamos por su cuenta, para que su programa funcione. No decidimos qué hacer con ellos por nuestra cuenta.

Qué datos recopilamos

Del comercio: nombre, correo, teléfono, datos de la cuenta y del plan.
De sus clientes: nombre, correo y/o teléfono, y los sellos, puntos, canjes y visitas de su tarjeta.
Datos técnicos: registros básicos de uso, dispositivo e IP, para operar y proteger el servicio.

No pedimos datos sensibles (como salud o creencias) para funcionar.

Cómo los usamos

Operar el programa de fidelización: crear la tarjeta, sumar sellos, canjear premios.
Verificar la inscripción (por ejemplo, un código enviado a tu correo).
Dar soporte, prevenir fraude y mantener el servicio seguro.
Mejorar Boomerang usando datos anonimizados que no identifican a nadie.

Lo que NO hacemos

No vendemos datos personales a nadie.
No hacemos marketing propio a los clientes de los comercios. Solo el comercio se comunica con sus clientes.
No cruzamos datos entre comercios. Los datos de un comercio no se usan para otro.
Solo usamos información anonimizada o agregada (que no identifica a nadie) para mejorar nuestro propio producto. No la vendemos ni la entregamos a terceros.

Con quién los compartimos

Nos apoyamos en proveedores de confianza para operar (por ejemplo, alojamiento en la nube y envío de correos). Solo pueden tratar los datos para prestarnos el servicio, bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad, y nunca para fines propios. Algunos pueden estar fuera de Chile; en ese caso aplicamos las garantías que exige la ley.

Wallet y notificaciones por ubicación (aún no activas)

Estamos preparando dos funciones que todavía no están disponibles: guardar la tarjeta en Apple Wallet / Google Wallet, y enviar avisos cuando estés cerca de un local. Cuando las activemos, la incorporación a Wallet se regirá también por las políticas de Apple y Google, y no usaremos tu ubicación sin tu consentimiento explícito, que podrás retirar cuando quieras. Actualizaremos esta política antes de activarlas.

Cookies

Usamos las cookies mínimas necesarias para que el sitio y el servicio funcionen, y podemos usar analítica básica para entender su uso. Puedes controlar las cookies desde tu navegador.

Tus derechos

Puedes pedir acceder, corregir, eliminar u oponerte al uso de tus datos, y solicitar una copia de ellos.

Si eres un comercio, escríbenos a hola@useboomerang.cl.
Si eres cliente de un comercio, lo más directo es contactar al comercio en el que te inscribiste, ya que tus datos son suyos. Si nos escribes, te ayudamos a canalizar tu solicitud.

Respondemos lo antes posible (a más tardar en 30 días). Si crees que no resolvimos bien tu solicitud, puedes acudir a la autoridad de protección de datos competente.

Seguridad y conservación

Aplicamos medidas razonables para proteger los datos. Los conservamos mientras exista la cuenta del comercio o mientras la ley lo exija. Cuando un comercio deja de usar Boomerang, eliminamos o le devolvemos los datos de su programa, salvo que debamos conservarlos por obligación legal. Ante una brecha de seguridad, actuamos conforme a la ley y avisamos cuando corresponde.

Menores

El servicio está dirigido a comercios y personas adultas. No buscamos recopilar datos de menores de forma directa.

Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política; publicaremos la versión vigente aquí con su fecha. ¿Dudas sobre tu privacidad o tus datos? Escríbenos a hola@useboomerang.cl.